A realidade do setor moteleiro tem mudado drasticamente. Há algum tempo atrás, era comum encontrar suítes escuras, decoração pesada e apelativa. Embora ainda existam estabelecimentos do tipo, estes não são mais tão atrativos ao público.
O consumidor mudou e ele busca gastar o seu dinheiro com lugares que oferecem uma experiência diferenciada, uma vivência marcante e que faça ele mergulhar em um universo particular.
Mas afinal, como oferecer esse diferencial ao seu cliente? Ofertar experiências na hora da reserva é o grande segredo por trás do sucesso dos grandes motéis. Para te ajudar a implementar algumas dessas experiências para os seus clientes, fizemos uma lista de sugestões que podem ser incluídas facilmente nos serviços oferecidos pelo seu motel:
Decoração Especial
Invista em uma decoração especial, personalizada, com pétalas de rosa, velas, aromatizadores, etc. Você pode também, oferecer decorações temáticas, de acordo com o desejo do casal ou com a data comemorativa, época do ano, entre outros.
Para que fique de fácil execução, crie um padrão de decoração, tire fotos, e instrua seus funcionários a sempre executarem da mesma forma. Faça parcerias com as floriculturas de sua cidade, negocie um pacote com todos os itens que você precisa, como por exemplo pétalas de rosas.
Box romântica
Oferte uma box personalizada, com fantasia, produtos eróticos, mini espumante e óleos para massagem. Você poderá divulgar os itens que compõe a caixa, ou simplesmente aguçar a curiosidade ofertando uma caixa surpresa. A intensão é ajudar os casais experimentarem sensações e experiências diversas. Aposte nessa ideia!
Jantar + Cerveja Premium
Ofereça um jantar completo, com entrada, prato principal e sobremesa, de acordo com o menu disponível na sua cozinha na data escolhida. Invista também em cervejas diferenciadas e na apresentação dos pratos.
Noite do Fondue
Pode parecer de difícil execução, mas, se bem planejado, se torna simples, com alto valor agregado e grande apelo para casais! Basicamente, seu motel precisará de pelo menos 2 panelas de foundue (custa em média R$ 100,00 cada), e os demais ingredientes, sendo:
- Fondue de Queijo: seu motel não precisará necessariamente oferecer o fondue tradicional, feito com aqueles diversos queijos. Hoje em dia, encontramos uma grande variedade de massa de queijo pronta para aquecer. E elas são deliciosas! Como acompanhamento, ofereça torradinhas, tomates cereja, carne em cubo e algum legume.
- Fondue de Chocolate: esta é pá-pum! Super fácil de ser executada. Rale 1 barra de chocolate ao leite e 01 barra de chocolate meio amargo. Acrescente uma pouco mais de meia caixinha de creme de leite, leve tudo ao fogo, misturando até derreter. Como acompanhamento, sirva morangos, uvas, banana em rodelas e uma porção pequena de marshmallow.
Conclusão
Oferecer experiências personalizadas juntamente com a possibilidade de reserva de uma suíte, é sucesso na certa! Ainda mais se o seu cliente puder realizar a escolha destes serviços no site do motel. Dados recentes demonstram que os motéis que ampliaram os seus serviços nesta direção, conseguiram um aumento de mais de 20% em seu faturamento.
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Sobre Leilane Oliveira
Co-Fundadora e Gestora de Projetos da Motel Digital. Administradora de Empresas por formação, com grande conhecimento nas áreas de gestão de projetos, processos, qualidade e compliance. Filha de moteleiro, acredita que todas as empresas podem otimizar seu desempenho através de técnicas administrativas e de tecnologia.